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PLAN DE CONTINGENCIA PARA REDUCIR LA EXPOSICIÓN Y EVITAR INFECCIONES POR COVID19

PLAN DE CONTINGENCIA PARA REDUCIR LA EXPOSICIÓN Y  EVITAR INFECCIONES POR COVID19

Con el propósito de mitigar el riesgo de propagación del COVID-19, FEDINOR LTDA a partir del martes 24 de marzo de 2020, atenderá de forma virtual todas sus solicitudes de los diferentes servicios.

Las solicitudes de crédito se recibirán a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

En los casos en los que se requiere validar la identidad de las solicitudes que se reciban por medios electrónicos, se confrontará que el email y número celular del remitente corresponda al registrado en nuestra base de datos. En caso de requerir registrar o actualizar sus datos de contacto por favor comuníquelo al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Los tiempos de respuesta de la atención virtual pueden ser mayores a los regulares, por lo que le recomendamos realizar sus solicitudes con suficiente previsión.

A continuación se detallan las condiciones para cada uno se los servicios:

SERVICIO DE CREDITOS

Las solicitudes se recibirán a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o el WhatsApp 312 3445952.

Los datos que debe detallar en la solicitud son: nombre completo del asociado, número de cédula, número de celular, correo electrónico, la línea de crédito es crédito de emergencia, monto (definidos en la política de crédito de emergencia contenida al final del documento) y plazo es máximo a 6 meses.

El área encargada le emitirá una respuesta a su solicitud informando las condiciones del crédito para su aprobación, las cuales pueden requerir el envío de documentación adicional de acuerdo a las garantías establecidas por la operación.

Al finalizar, recibirá un correo del área encargada confirmando la operación y los datos del desembolso.

SERVICIO DE AHORRO

Se recibirán todas las solicitudes a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  o el WhatsApp 312 3445952.

 

PARA RETIROS

Las solicitudes de retiro se recibirán al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., y se atenderán los días viernes únicamente por medio de transferencia una vez realizada la liquidación de desvinculación.

PARA ABRIR CDAT

Adjuntar comprobante de la consignación o transferencia a la cuenta de FEDINOR LTDA con los siguientes datos:
Fecha
Nombre asociado
Monto
Plazo

 

PARA RENOVAR CDAT

Mencionar las condiciones para la renovación en términos de plazo y monto e indicar el número del título.

PARA CANCELAR CDAT

Indicar el número del título a cancelar y si se requiere transferencia debe especificar la cuenta para realizar la transferencia en caso que sea diferente a la registrada en la base de datos.

SERVICIO DE PAGOS

Si requieren realizar consignaciones o transferencias para el pago de créditos, ahorros o servicios, utilice las siguientes cuentas bancarias:

BANCO DE BOGOTÁ
FEDINOR LTDA NIT. 800.198.921-0
CUENTA AHORROS
Formato recaudo nacional
301056453

Luego de realizar la operación por favor enviar soporte al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o foto al WhatsApp 312 3445952 indicado el nombre del asociado, documento y obligación a cancelar.

 

POLÍTICAS EN MATERIA DE CARTERA DE CRÉDITOS

 

Con el fin de facilitar el acceso a los recursos de crédito la Junta Directiva adoptó las siguientes políticas con el fin de mitigar los efectos derivados de la situación de emergencia económica, social y ecológica:

 

  1. Se determina dar apertura a una nueva línea de crédito con el fin de brindar a los asociados una facilidad para abastecer las necesidades primarias, la nueva línea se llama crédito de emergencia.
  2. El plazo es de 6 meses con pago en una sola cuota a su vencimiento y que correspondería a capital e intereses.
  3. La tasa de interés será de 0.49%
  4. El asociado deberá enviar la solicitud de crédito, una vez analizada y aprobada se enviara vía correo electrónico los documentos para su legalización (plan de pagos, comprobante de desembolso, pagare y libranza).
  5. El asociado debe hacer llegar los documentos por correo físico a la Calle 113 N. 32-79 Torre 4 Apto. 1401 a nombre de Ana Zulay Castellanos o al delegado de su ciudad y este a su vez informar a Fedinor Ltda.
  6. Una vez recibidos los documentos se procederá a realizar la dispersión.
  7. Los asociados que no tienen cartera pueden solicitar un crédito de emergencia hasta por el 30% de sus aportes y ahorros.
Los asociados que tengan cubierta su cartera con los aportes y ahorros permanentes y otro tipo de garantías pueden solicitar un crédito de emergencia hasta por el 10% de sus aportes y ahorros.

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